Doordat het crisis is gaan mensen op zoek naar mogelijkheden om op hun vakantiekosten te besparen en een goedkopere vakantie te regelen.

Maar hoe kun je besparen? Een grote component van een reis is het onderdak. Als je daar niet meer voor hoeft te betalen, tikt dat lekker aan. Daarom een grote groei in het ruilen van huizen (bron). Een van de grootste  websites op dit gebied is HomeExchange.com. De Nederlandse versie daarvan is Huizenruil.nl.

Een andere manier is om minder te betalen voor een reis. Dat kan door te zoeken naar lastminutes, aanbiedingen en acties. Al vaker hier geschreven over het grote succes van veilingen (bijv. vakantieveilingen.nl). Een ander fenomeen zijn de actiesites. Recent zijn Actievandedag.nl en Boekvandaag.nl gelanceerd. Beiden gericht om elke dag een actie te tonen. Actievandedag, dat ik zelf heb mogen lanceren loopt prima, met vele duizenden boekingen per maand, de cijfers van Boekvandaag ken ik niet.

De reisbranche reageert op diverse manieren op de crisis, door prijsdalingen, maar ook door formulewijzigingen. Zo hebben diverse 5 sterren hotels een ster ingeleverd omdat zij anders niet meer in aanmerking komen voor sommige zakenreisboekingen (bron).

Maar als je niet op reis gaat en je hebt wel geboekt, dan heb je een probleem. Of toch niet? Er zijn sites die hier een oplossing voor proberen te vinden. Zo ook Re-ticket.com, die gekochte tickets online zet en daar op laat bieden.

Belangrijkste reis nieuws en trends van de afgelopen tijd.

Lancering Aboutanywhere.com,  een ‘mix van online travel agencies met meta search, Facebook en het advertentiemodel van Google’. Het is in elk geval geen online travel agency aangezien de boeking bij de partner plaatsvindt. Gewoon een meta searcher dus. Dan komen concurrenten als Kayak en Sidestep eerder om de hoek kijken.

Lancering van Cheqqer, review platform van TUI. Interessant initiatief. Argumentatie van TUI dat Expedia ook eigenaar is van Tripadvisor, werelds grootste reviewplatform snijdt ook hout. Waarom zou TUI dat dan niet kunnen. Interessant stuk van Geert Jan Smits over meta sites, ook op het gebied van meta reviews. Zijn voorbeeld hiervan is Uptake, deze website heeft 400.000 hotels in het bestand, afkomstig van 5.000 reiswebsites en beschikt over 20 miljoen reviews!
Ander voorbeeld is Travelpost, gestart door meta searcher Kayak.

Andere site: Dealbase.com, een deal hunting site, die 1 miljoen dollar aan investering heeft gekregen.

Tvtrip.com gaat 900 Accor hotels filmen in 100 bestemmingen ter wereld. De video’s verschijnen op de Accor sites en ook op de Tvtrip.com sites. Marc Ruff, de CEO zegt dat video op travelsites zal ontwikkelen van nice-to-have naar must-have.

Voji.com, een deal en sales site. Basisidee is dat vanuit je eigen stad (of een start bestemming) alle deals/aanbiedingen verzameld worden en dat je daar vanuit kan kiezen. Een team van ervaren oud-Sidestep medewerkers zit achter deze site, en er wordt veel van deze site verwacht. Op dit moment alleen Noord Amerika en Caribisch gebied.

Artikel van Alex Bainbridge over microformat van Google, dat reviews (snippets) toont in de zoekresultaten als deze in de body text van sites staan vermeld. Tot nu zijn er alleen nog een paar startups die dit doen.

En al wat ouder nieuws (nog niet eerder gepost):

‘Tot april forse terugval in geboekte vakanties, maar wel minder min’ (bron). Daling bij touroperators met 13 procent, vliegreizen 21 procent minder

‘Bilderberg weet zich goed staande te houden’. Maar wel een daling van de omzet in het eerste kwartaal van 2009 van 14.5% ten opzichte van 2008. 

OpReisGids.nl nieuwe toeristische informatiesite (bron), met dagelijks actueel toeristisch nieuws alsmede achtergrond info over bestemmingen.

ANWB in zwaar weer, wordt ontkend door ANWB (bron). Wel merkt ANWB Reizen dat er een verschuiving is naar autovakanties dichterbij huis, een lager uitgavepatroon en een trend naar laatboeken.

Nieuwe reclame code reisbranche (bron). Zo moeten aanbieders van reizen, die zich met reclame-uitingen, reisgidsen en andere zgn. uitnodigingen tot het aankopen van een reis richten op de Nederlandse consument, hun reissommen duidelijk en juist publiceren. Dat betekent dat de prijzen moeten worden vermeld inclusief de op het moment van publicatie bekende en onvermijdbare bijkomende kosten. 

CitizenM staat op de Conde Nast hotel hot list 2009 (bron)

Mooie post op The Social Path over beste travel websites van 2009. Tien categorieen, waaronder Travel Aggregators (zoals Travelzoo.com), Trip Planning (Tripit.com), Group Travel (Triporama.com).

Veel bekende namen, maar ook aardig wat minder bekende sites. Luxurylink.com, die zichzelf omschrijft als “world’s premier online luxury travel resource”. En wat “groene” sites zoals Viator.com, dat sustainable travel ondersteunt en ook 100% CO2 neutraal probeert te zijn. Group travel sites, zoals Imin.com, voor het plannen van travel met vrienden en familie. Regionale sites, zoals Going.com, alleen nog USA, voor mensen met dezelfde plannen en interesses. Bijvoorbeeld wat gebeurt er in New York, wie gaan naar een specifiek event, wat vindt iedereen ervan. Ook leuk mp3travel.com, korte gidsen over specifieke plaatsen in mp3 formaat.

Overzicht hier te downloaden

Belangrijkste nieuwsfeiten en in travel van de afgelopen week:

Vakantiehuizenportaal Casamundo ook in Nederland. Volgens persbericht in Duitsland de leidende vakantiehuizen site met 150.000 huizen (op eigen website staat 50.000 huizen…) en 1 miljoen zoekvragen per maand. Vrij simpele site, geen reviews of anderzins UGC, geen video, geen aanbiedingen, niet echt onderscheidend. De andere partijen zoals Belvilla, HappyHome zitten veel lager met aantal huizen, D-reizen komt met 40.000 nog het meest in de buurt.

Turkish Airlines: Skytrax World Airline Award 2009.  Bij de Skytrax World Airline Awards is Turkish Airlines uitgeroepen tot Beste Luchtvaartmaatschappij van Zuid-Europa. Voor heel Europa is het Swiss International Air Lines geworden, terwijl voor low-cost airlines het AirBerlin is geworden.

Hotelketen Golden Tulip vraagt uitstel van betaling voor 60 hotels in binnen- en buitenland. Golden Tulip Hospitality Group, met 780 hotels over de gehele wereld waarvan 250 in de Benelux,  heeft uitstel van betaling gevraagd. Dat is volgens de, van oorsprong Nederlandse, hotelketen nodig om een doorstart te kunnen maken en de continuïteit op langere termijn te kunnen verzekeren. Volgens Golden Tulip, dat zelf 60 hotels in bezit heeft,  worden de lopende activiteiten niet aangetast door het uitstel van betaling, omdat de meeste Golden Tulip hotels zelfstandige franchisenemers zijn. Zo staan er voor de komende periode zelfs een aantal hotelopeningen op stapel in Nederland. Volgens velen een resultaat van uit de hand gelopen expansiedrift.

Verder overweegt Eden hotels een van zijn hotels in Amsterdam te sluiten vanwege de crisis (bron NRC). Volgens het NRC heeft met name het duurdere segment in Amsterdam last van grote vraaguitval. Geschat omzetverlies tussen 20 en 25%. Eden Hotels in Amsterdam zegt 20% minder gasten te hebben in de eerste 3 maanden van dit jaar. De meeste hotels wereldwijd houden rekening met 5 tot 10% lagere bezettingsgraad en overeenkomstige dalingvan de kamerprijzen in 2009 (bron Horwath HTL). Ook is de verwachting dat er hotels failliet gaan.

MySpace and Citysearch to launch MySpace Local. MySpace is teaming up with Citysearch to let users of the social-networking service share reviews of local restaurants and bars. Interessant, sociale netwerken die in reviews gaan.

ClubMed lanceert eigen social netwerk: Club Med Insider, waar je je eigen foto’s, commentaar, trips,verhalen etc kan plaatsen.

Verder nog tegengekomen: Travelbeen, een social bookmarketing service for travel.

Op de Next Web Conference nog een presentatie van startup YourTour, a decision support system to plan fully-customized trips

Belangrijkste (online) reisnieuws en trends van afgelopen week:

1. afschaffing vliegtax per 1 juli; schade van de maatregel voor de Nederlandse economie werd onlangs in een onafhankelijk onderzoek in opdracht van ANVR en NBTC becijferd op 1,3 miljard

2.  Zoover lanceert online reisgadget; deze gadget kan door eigenaren van accommodaties of webmasters van vakantiewebsites op hun eigen websites worden geplaatst. Onderdeel van trend om content op te knippen en op zoveel mogelijk plaatsen aan te bieden.

3. Landal krijgt voor vierde keer op rij Thuiswinkel Award  en ook Vliegtickets.nl wint de thuiswinkelaward: beide bedrijven gefeliciteerd!

4. Air Berlin en TUIfly gaan nauw samenwerken. TUI Travel krijgt een belang van 19,9 procent in Air Berlin, dat -omgekeerd- een belang van eveneens 19,9 procent verwerft in TUIfly, de eigen vliegmaatschappij van TUI Travel. Wellicht onderdeel van trend van verdere consolidatie van vliegtuigindustrie

5. Lonely Planet award voor netwerk CityBlogs. Bart en collegae, gefeliciteerd!

6. Gevecht door OTA’s mbt booking fees voor airline tickets. Trend: concurrentie online reisbureau’s steeds feller

7. Meta searcher Kayak lanceert tripadvisor rivaal Hotelpost.com. Trend: concurrentie online reisbureau’s en meta searchers laait op

8. Yahoo stopt met metasearcher Farechase; een te kleine speler in vergelijking met de grote partijen als Kayak in mijn ogen. Trend: alleen de grote spelers overleven

9. ABNAMRO rapport: 1 op de 5 reisbureau’s verdwijnt in 2015; De presentatie was aflopen vrijdag. Ik heb een presentatie gegeven over de trends in travel, met name over social media en mobile. Was een erg interessante bijeenkomst. Deelnemers van hoog niveau: OAD, D-Reizen, Kras, Hotelspecials.nl, vliegwinkel.nl, Kuoni. Trend: boeken van reizen verschuift nog steeds naar internet
Onderzoek is hier te downloaden. 

Uit recente Multiscope cijfers (bron Multiscope) blijkt dat de meta-searchers (sturen verkeer door, in principe geen boekingssite) de Nederlandse reisbranche domineren. Inpakken en Wegwezen.nl en Topvakanties staan op 1 en 2. 

De Top 10 ziet er als volgt uit: (tussen haakjes het aantal bezoekers per maand in miljoenen) 

1.    Inpakken en Wegwezen ( 2,7 miljoen) – meta search
2.    TopVakanties ( 2,1) – meta search
3.    CenterParcs (2,1) – eigenaar parken
4.    Cheaptickets (1,9) – boekingssite voor vliegtickets (onderdeel Beins Travel Group)
5.    Zoover (1,5 ) – meta search
6.    Sunweb (Zomer) (1,3) – touroperator
7.    Vliegtickets (1,2 ) – boekingssite voor tickets (onderdeel Montys Travel Service)
8.    Toerisme Vlaanderen (1,1) – Verkeersbureau
9.    Arke (1,1 )- Touroperator
10.  Booking (1) – boekingssite voor hotelkamers (onderdeel Priceline)

Internationale spelers zoals Expedia en TripAdvisor hebben in Nederland nog een relatief lage bekendheid. 

Eigenaren van capaciteit, zoals Center Parcs, zijn dus beperkt vertegenwoordigd in deze lijst. Dat meta searchers domineren, is een ontwikkeling die al enige tijd aan de gang is en nog zal doorzetten (zie ook post over hotelbranche).

Persbericht van Vakantie.nl, de site met de mooiste domeinnaam in de online vakantie markt. “ Deze week is de eerste versie van Vakantie.nl live gegaan. Het nieuwe reisportal van Sanoma Uitgevers ondersteunt consumenten in elke stap van het vakantieproces. Van inspiratie, zoeken en vergelijken tot vakantievoorbereiding en het delen van vakantie-ervaringen

.
De bedoeling is Vakantie.nl – waaraan de komende maanden nog flink zal worden gewerkt – dit jaar te ontwikkelen tot een van de meest volwaardige reisportals……TSi draagt zorg voor de technische realisatie. Zaazoo ondersteunt in de commerciële realisatie en selecteert dagelijks de beste aanbiedingen.”

Met vorige technische partner Ciderhouse was een conflict, dat is nu geschikt, en wordt ook verder geen commentaar meer op gegeven.

Vakantie.nl wil onderscheidend zijn door middel van content van Toeristiek, content van de Sanoma bladen, en partnership van Sanoma en Ilse Media.

Vakantie.nl heeft van alle vakantiewebsites natuurlijk de mooiste domeinnaam en een prachtig keyword in de naam. Dat is een uitstekende uitgangspositie. Het heeft behoorlijke tijd geduurd voordat er weer activiteit geconstateerd wordt bij Vakantie.nl, ik ben erg benieuwd hoe het de komende tijd gaat. De online vakantie markt is erg vol en competitief, dus Vakantie.nl heeft nog een harde strijd te gaan.

Persbericht van reissite Wereldwijzer Reisforums en de reisblogservice ReisMee.nl dat zij de handen ineen geslagen hebben. De reissites zijn een samenwerking aangegaan om reizend Nederland van het ideale online reisplatform te voorzien. Bij Wereldwijzer zijn meer dan 100.000 mensen aangemeld en van Reismee.nl maken duizenden mensen gebruik.

Uit navraag bij Wereldwijzer blijkt dat er 20.000 mensen actief deelnemen aan de diverse fora (forums). Daarmee claimen zij de grootste te zijn op het gebied van forums. Waarbenjij.nu heeft ook een forum, maar dat is kleiner. Daarnaast hebben de diverse startpagina’s ook een eigen forum, maar deze zijn daarmee ook veel meer versnipperd. 

De beide sites verwijzen naar elkaar. Onder het tabblad reisgenoten bij Wereldwijzer wordt Reismee aangeboden en bij Reismee wordt, hoe verrassend, bij forum Wereldwijzer aangeboden.

Andere spelers op de reisblog (reiservaringen) markt zijn web-log.nl, Timboe.nl, vakantiegangers.nl, reisdagboek.net en internationaal Wayn.com. 

Internet heeft de hotelwereld drastisch veranderd. Om een hotel te boeken zijn er vele sites waar je dat kunt doen. Voor een consument is het ondoorzichtig wie achter welke site zit. De consument googlet meestal en komt dan tot een keus.

Echter als je vanuit de keten kijkt dan zijn er een aantal mogelijkheden waar je een hotel kan boeken:

1. De hoteleigenaren zelf. Wereldwijd zijn er grote ketens zoals Marriot, Best Western, Accor.
2. Touroperators. Zoals daar zijn TUI, Thomas Cook, OAD etc
3. Brokers/Veilingpartijen. Brokers zoals WeekendjeWeg die capaciteit inkopen en verkopen. Veilingpartijen als VakantieVeilingen.nl die per opbod een hotelkamer veilen.
4. Retail. Wederverkopers van de hotelcapaciteit. Vaak onderdeel van wereldwijde grote concerns zoals hotels.com (Expedia),  Booking.com (Priceline), Bookit (Holidaybreak) en Ebookers.nl (Orbitz) en lokale partijen als Weekendcompany, Hotelspecials.nl en Dreizen. Deze partijen bedingen vaak exclusieve prijzen.  Andere partijen hebben geen exclusieve prijzen maar tonen het aanbod van de hotels zoals hotels.nl en hotelmoment.
5. Meta search. Sites die bezoekers doorsturen naar de boekingssites. Zoals  Inpakkenenwegwezen.nl en Zoover. Verder social sites zoals Traveldodo, Vakantiegangers en Youropi. En niet te vergeten alle affiliate sites en vergelijksites.

Al deze partijen strijden om de consument. Wat valt er per categorie op, zoals hierboven beschreven

1. Hotelsites. Deels professioneel, deels onduidelijke sites en moeilijke boekingsengines
2. Touroperators. Doen nauwelijks meer aan hotelverkoop. Sommige plaatsen helemaal geen hotelaanbiedingen meer, anderen plaatsen een boekingsengine van bijvoorbeeld Booking of Bookit in hun site
3. Brokers. Erg actief in de hotelbranche. Weten door inkoop mooie voordelen aan te bieden
4. Retail. Doorverkoop van aanbod, proberen door schaalgrootte lage prijzen te verkrijgen
5. Meta search. Sturen bezoekers door. Bij Zoover zit je al gericht op een specifiek hotel te kijken en klik je door naar de aanbieders, dus geen specifieke aanbieding. Inpakkenenwegwezen.nl maakt een selectie van mooie aanbiedingen. De uitgevers zoals Telegraaf (Reiskrant) of PCM (horizonreizen) zijn niet erg actief op dit vlak en als ze al wat doen dan is dat een boekingsengine plaatsen. Een aantal vergelijkers zoals hotel.nl en hotelvergelijk.com plaatsen het aanbod van met name categorie 4 (retail) naast elkaar. Wel handig, maar het ontloopt elkaar vaak niet veel. Social sites zijn nog te nieuw om voor elke bestemming en voor elk hotel meerwaarde te bieden, maar dat zal in verloop van tijd gaan veranderen. Affiliate sites zitten er ook tussen, veel affiliate partijen kopen de zoekwoorden in en sturen het verkeer meteen door naar de verkopende sites.

Wat is handig voor de consument? Metasearch en retail sites geven een goed overzicht en goede aanbiedingen, zodat de consument een goede keus kan maken. Brokers en veilingsites hebben sterke aanbiedingen. Touroperators voegen niet veel meer toe. En dan de hotelsites zelf… zij lopen achter met hun sites en kunnen nog verbeteren. Plaatsen niet altijd de sterkste aanbiedingen op hun eigen site, maar doen dat op de sites van de wederverkopers.

Er is voldoende keus voor de consument. Echter er is zoveel keus dat de consument door de bomen het bos niet meer ziet. Omdat internet steeds voller raakt met reissites en alle schakels in de keten met elkaar strijden, is de verwachting dat die sites die selecteren voor de consument gaan winnen. Op de wat langere termijn als de hotelsites hun sites meer op orde hebben, zullen zij marktaandeel kunnen terugwinnen.