Affiliate marketing is een niet meer weg te denken kanaal voor reisbedrijven. De afgelopen jaren is affiliate marketing sterk gegroeid. Wat zijn belangrijke ontwikkelingen op gebied van affiliate marketing van dit moment.

Kortingscodes

Mede door de crisis zijn kortingscodes enorm in opmars. Nederlanders houden van korting! De kortingscode-sites geven aan dat deze codes erg goed werken en zorgen voor een hogere omzet bij de verkopende partijen. Een ontwikkeling waar niet alle partijen even blij zijn, is het volgende. Een reisorganisatie geeft een korting aan consumenten. Dit wordt in de markt gezet bij affiliates. De affiliate krijgt hier een beloning voor. Wat sommige affiliates doen, is bijvoorbeeld de helft hiervan aan de consument doorgeven. Dit zorgt ervoor dat consumenten meer op de site van de affiliate gaan klikken wat de reisorganisatie weer extra vergoeding kost. Pascal Roos van Euronovo (uitgever van onder meer LastminutesZoeken.nl, CheapLastminutes.nl, Autohuren.nu en Golfreizen.nu) signaleert deze ontwikkeling en geeft aan dat er ook reisorganisaties zijn die deze praktijk niet goedkeuren en ook in de voorwaarden van hun affiliate actie opnemen.  Patrick Mulder van AdFiliate B.V. verwacht een groei in deze voucherssites, maar vervolgens zullen deze beperkt worden door de merchants (reisorganisaties).

kortingscode

Wat Euronovo bijvoorbeeld doet is het promoten van 50 euro reischeque van Gofun op hun site jongerenreizen.nl. De bezoeker van deze site moet daarvoor gegevens achterlaten. Euronovo krijgt hiervoor een cost per sale, als er een boeking uit voortkomt. Dit is opgezet samen met  GoFun en heeft hun goedkeuring.

Attribution

Een andere ontwikkeling is het toewijzen van boekingen. Namelijk een split commissie, dat commissie aan meerdere kanalen toegekend zal worden. In tegenstelling tot last-cookie-counts methode. Doordat veel reispartijen bij verschillende netwerken zijn aangesloten kan een boeking door meerdere sites worden veroorzaakt. Dit zou er voor kunnen zorgen dat affiliates die eerder in het proces hebben bijgedragen aan een boeking ook in de cps delen.

Volgens Edwin Vis van Emarked (uitgever van o.a. eVakanties, myLastminutes, Op vakantie naar) zorgen kortingscode sites ook voor problemen. Een consument heeft een affiliate site bezocht en wil gaan boeken, komt op de site van de reisorganisatie, echter gaat dan nog op zoek naar een kortingscode. De affiliate is de boeking dan kwijt.

Paul Schoenmakers van Leadmedia ziet geen voordeel in kortingscodes. Als adverteerder betaal je dan dubbel. Ook het feit dat kortingscodes voor hogere omzetten zorgen ziet hij niet gebeuren. Door kortingscodes ga je juist – als consument- meer op zoek. In een boekingsproces zie je een kortingscode, dat is een trigger om te gaan zoeken naar zo’n code, dat kost dus alleen maar geld. Reisorganisaties kunnen beter hun eigen bestand mailen met kortingscodes, je eigen klanten bevoordelen is nuttiger.

Als kortingscode bedrijven zelf grote bestanden gaan opbouwen en voor nieuw bereik gaan zorgen kan dit wel toegevoegde waarde hebben.

Een andere ontwikkeling die bovenstaande affiliate kenners zien is het inzetten van social networks. Zorgt voor meer traffic en daaruit boekingen, en daarmee vergoedingen. Mobile is nog lastig, er wordt nog niets verkocht. Er zijn nog erg weinig affiliate campagnes ontwikkeld voor mobiel. Cleafs heeft voor een aanbieder van parkeren rond Schiphol een mobiele affiliate campagne ontwikkeld. Het betrof een pilot van 2 maanden. Bezoekers konden een parkeerplaats op Schiphol reserveren op hun mobiele telefoon.  Er kwamen enkele tientallen reserveringen binnen. De campagne is inmiddels gestopt, wel is Cleafs met een aantal aanbieders bezig een mobiele campagne te draaien voor parkeren rond Schiphol komende zomer.

Edwin Vis van Emarked ziet nog veel technische problemen rondom mobiel, cookies plaatsen op mobiel is lastig en elke telefoon(merk) is weer anders.

Paul Schoenmakers ziet Performance based op zijn retour. Veel affiliates zijn goed in online marketing en concepten. Echter adverteerders kunnen opeens terugkomen op vergoedingen en die bijvoorbeeld halveren. Of  het ontwikkelde concept wordt overgenomen. Daarom is zijn bedrijf nu actiever in het zelf neerzetten van concepten. Daarnaast worden de grote affiliates steeds groter en benaderen zij adverteerders steeds meer rechtstreeks.

Edwin Vis van Emarked vond 2009 een lastig jaar voor affiliates. Veel aanbod vanuit merchants maar te weinig vraag. Hij ziet ook in januari-maart boekingen achterlopen. Consumenten stellen de boekingen uit tot vlak voor de zomer. En als de kosten vanuit bijvoorbeeld keyword buying op peil blijven maar de inkomsten achter blijven, dan is dat minder gunstig.

Dus als de reisbranche lijdt, dan lijden de affiliates mee. Maar als de reismarkt weer aantrekt, gaat het de affiliates ook weer voor de wind.  De affiliate markt blijft een hele interessante markt om te volgen, waar veel slimme ondernemers zitten die bovenop de technologische ontwikkelingen zitten en snel innoveren.

Ludolf Stavenga is eigenaar van internetbureau VisitReturn.nl (helpt ondernemers new business te realiseren) en schrijft over trends op ReisPortals.nl.

Internet blijft maar door groeien, het aantal aanbieders en websites zijn zo talrijk dat de meeste mensen door de bomen het bos niet meer zien. Nu zijn meta-sites daar een mooie oplossing voor. Een meta-site is een site die over andere sites heen gaat en daar in zoekt. Belangrijk onderscheid is dat de meta-site verkeer doorstuurt naar de partner waar de boeking plaatsvindt. Bij de online retailer vindt de boeking wel plaats op de eigen site.

Google is natuurlijk heb bekendste voorbeeld van meta-search. Daarnaast zijn er vele aanbiedingen- en vergelijkingssites.

In de markt van vliegtickets gebeurt veel. Naast bestaande meta-search spelers als Waarheenwaarvoor, Vliegennaar, maar ook de startpagina’s zijn er nu nieuwe spelers als Vliegticketcentrum, Swoodoo (uit Duitsland)en Chase bijgekomen. Deze doorzoeken tientallen sites, naast de airline sites ook online retail sites als Cheaptickets en Vliegtarieven. En daarmee worden het meta meta sites, sites die zoeken in sites die zoeken in sites…

En of de consument dat nog snapt?

Het is voor deze meta-searchers trouwens lastig om met alle online retailers contracten te sluiten en hun data te onsluiten, terwijl volledig aanbod wel essentieel is. Verder is dit een keiharde vechtmarkt. De marges op tickets zijn laag en de airlines, retailers en meta-searchers bevechten elkaar zwaar in bijvoorbeeld Google Adwords.

Een andere interessante ontwikkeling zijn de reviews. Ook volop in beweging. Ongeveer iedere week een persbericht waarin een touroperator/retailer meldt dat het eigen reviews gaat plaatsen, TUI met Cheqqer. D-reizen, Globe en TSi Solutions met Vakantiepanel.nl. Zoover is nog wel onbetwist marktleider. Ook hier een voorbeeld van meta sites, namelijk de meta-review site.

Vakantieoordeel van Forrestmedia is al enige jaren actief en heeft bijna 4 miljoen beoordelingen. Deze zijn afkomstig van sites als Zoover en Tripadvisor, maar ook van de touroperator sites. Vakantieoordeel zet de reviews naast elkaar. Marc van Deursen, directeur Forrestmedia geeft aan dat daar binnenkort meer intelligentie in komt. Dat de kamers in het hotel van touroperator 1 ouder zijn dan van touroperator 2, en daarom slechter beoordeeld, of dat de service van touroperator 1 slechter is dan touroperator 2. Vakantieoordeel doet het goed met name in combinatie met o.a. vergelijker Olezo, waarin het opgenomen is. Ander voorbeeld is de uit Duitsland afkomstige hotelprijsvergelijker Trivago.nl, die ook verschillende reviews naast elkaar zet.

Belangrijk bij de meta sites is dat deze sites onafhankelijk zijn (in de ogen van de consument!), een goed overzicht tonen, bij voorkeur intelligentie toevoegen aan het getoonde aanbod en betrouwbaar zijn. Innovatieve concepten hebben hier de toekomst

Ludolf Stavenga is eigenaar van internetbureau VisitReturn.nl en schrijft over trends op ReisPortals.nl en ReisRevue.

Gisteren was in Enschede in het Grolsch stadion een automatiseringsdag georganiseerd door Reisrevue. Op het symposium drie sprekers: Maurice de Hond, Brian Batts (Product Strategy Director van Travelport) en ondergetekende over het thema ‘de Consument centraal stellen’.

Mijn presentatie gaat over social media in het travel landschap.

Tweede dag van het ANVR congres start met Jim Jansen van Google. Over de added value of technology.  Video over Did you know. We’re living in exponential times. Dertig procent van mediatijd wordt online besteed. Drivers zijn breedband penetratie, opslagcapaciteit en productie capability. In Nederland koopt 65% zijn vakantie online. In 2012 is het aantal zoekopdrachten via web en mobiel gelijk. In 2013wordt 25% van marketingbudget online uitgegeven. Living the now.
Joop Munsterman van Wegener, had naast een hoop grappen, interessante zaken te vertellen over FC Twente en Wegener. Weet wat je wilt zijn. Van visie naar strategie. Het gaat om inspirerende visionaire richting geven aan een bedrijf: Put a man on the moon. Bij Wegener gaat het om crossmediaal lokaal nieuws. Culture Goes before structure. Mensen moeten voldoening hebben. Reorganisatie van Wegener. Niet meer baasje, baasje, baasje en oh ja ook medewerkers die het werk doen. Metafoor van voetbal elftal. Marketing, verkoop en redactie is de aanvalslinie. Het management is het middenveld en de staf is de verdediging. CEO is keeper. Je moet dicht op de markt opereren.
Ivo van de Vlis van de Schipholgroep schetste de uitdagingen waar Schiphol voor staat. Een daling van het marktaandeel, een gedaalde perceptie prijs kwaliteit. Hoge vaste kosten en een daling van de publieke support. De kernfunctie van Schiphol is connectivity. Hij merkt in de aviation markt dat – nu de crisis al enige tijd gaande is- de angst bij airports en airlines langzaam weggaat.
Michel schaeffer van Bol vertelde dat Bol het anders wil doen dat de markt. Zij willen niet de beste online winkel zijn maar de beste winkel. Bol wil daar zijn waar vraag ontstaat, een hele mooie en goede strategie wat mij betreft. Bol is een longtail bedrijf. Er worden 630.000 boeken niet meer gedrukt. Doordat Bol zowel nieuw als tweedehands aanbiedt hebben zij een veel grotere dekking van de consumentenvraag. Zij hebben al meer dan 1,5 mln tweedehands boeken verkocht. Bol verwacht ook veel van de Ereader, wordt al veel van verkocht, boven verwachting. Alle reviews worden getoond, daar mag je niet in schrappen!
Ereader. 199 euro. Contentdistributie wordt anders 1 recept verkopen. Bol matcht vraag en aanbod Om te winnen: differentieer, focus, faciliteer de vraag en betrek uw klanten. De adviesfunctie kan online uiteindelijk beter dan offline!!! Vind ik een gewaagde stelling en een goede doordenker. Als er maar genoeg goede reviews staan, dwarsverbanden staan met andere producten en kopers en op maat gemaakte online adviezen, dan kan ik mij voorstellen dat dat zo is. Maar dan is wel een van de belangrijkste sterktes van de winkel weg, en wordt het nog moeilijker voor winkels om nog een rol te spelen. Alles gaat naar online…!
Kortom een inspirerend reiscongres op een zonnig eiland, goed georganiseerd, goede voorzieningen (prima hotel – Hilton), mooie netwerkmogelijkheden (catamaran tochten, diners in kasteel etc). Prima!

Van 2 t/m 5 oktober is de Nederlandse reisbranche bij elkaar geweest voor het jaarlijks ANVR reiscongres, dit jaar op Malta.
Het thema was “Toegevoegde waarde”. Een mooi onderwerp waar je vele kanten mee op kunt.
Toegevoegde waarde is zeker nu belangrijk met de economische crisis wereldwijd. Het gaat niet alleen om kosten besparen, maar juist ook om investeren. In de vorige crises waren die partijen die investeerden de winnaars van na de crisis.
Er zijn drie trends waarneembaar: consolidatie, nieuwe toetreders en technologie. Het gaat erom hoe aantrekkelijk u (als reisonderneming) bent voor de klant. Daarbij gaat het om onderscheidend vermogen, aanpassingsvermogen en efficiency. Voor aankopen is een grote opmars te zien van vergelijkingssites. 33% van de mensen gebruikt een vergelijkingssite om hun keus te bepalen, daarvan koopt 1/3 ook.
Er is dit jaar wel een run op lastminutes (extreme lastminutes) geweest, grote inhaalslag. De meivakantie heeft het minder goed gedaan. De reflex is geweest: kom niet aan mijn zomervakantie! De stand tov vorig jaar is -14%, en dat is fors. Wat gegroeid is is Turkije en dichtij vakanties, oftewel de goedkopere vakanties!
Goed verhaal van Sasja van As, ABNAMRO over de stand van de economie. Daling van het aantal reisbureau’s, het gaat om de local hero die gaat het winnen. 20ers kennen het reisbureau niet meer.  Groei vakanties bij 50+, GenerationX gaat korter en vaker. Economie ziet er weer wat beter uit volgens ABN AMRO. Bric landen boomen. Verwachtingen van consumenten (uit Sunweb onderzoek: 300 respondenten) zijn niet zo geweldig. Tov vorig jaar is de groep die hetzelfde aan vakantie denkt te doen met 15% gedaald. Dus extrapolerend een krimp van 15%. De cijfers van vorig jaar waren een goede voorspeller van werkelijke boekingsstanden… De consument boekt later en meer all inclusive om kosten te besparen.
Mooi verhaal van Diane Neijs van NHTV over imagineering. Consument wil zelf waarde toevoegen. Mogelijk door digitalisering. Het gaat om een paradigma shift waarmee het spel verandert en de spelers. Van lineair analytisch naar holistisch. Het gaat om waarde creatie vanuit perspectief consument, interactieve waardecreatie, money and meaning. Voor de reisbranche: mensen faciliteren bij hun vakantie. Van inspiratie, naar creatie, exploreren en organiseren.
Luc Pannekoek van Amadeus ziet low cost carriers (zoals Ryanair en Norwegian) veel beter presteren dan de rest van de makrt. Full service carriers doen het 5 tot 20% slechter…. Reactie van airlines is kostenreductie en focus op andere inkomsten. Het moet meer via internet, men vermindert capaciteit en stelt investeringen uit. De orderportefeuille van Boeing en Airbus is bijna leeg…. Steeds meer airlines zullen bagagegeld gaan invoeren.

Doordat het crisis is gaan mensen op zoek naar mogelijkheden om op hun vakantiekosten te besparen en een goedkopere vakantie te regelen.

Maar hoe kun je besparen? Een grote component van een reis is het onderdak. Als je daar niet meer voor hoeft te betalen, tikt dat lekker aan. Daarom een grote groei in het ruilen van huizen (bron). Een van de grootste  websites op dit gebied is HomeExchange.com. De Nederlandse versie daarvan is Huizenruil.nl.

Een andere manier is om minder te betalen voor een reis. Dat kan door te zoeken naar lastminutes, aanbiedingen en acties. Al vaker hier geschreven over het grote succes van veilingen (bijv. vakantieveilingen.nl). Een ander fenomeen zijn de actiesites. Recent zijn Actievandedag.nl en Boekvandaag.nl gelanceerd. Beiden gericht om elke dag een actie te tonen. Actievandedag, dat ik zelf heb mogen lanceren loopt prima, met vele duizenden boekingen per maand, de cijfers van Boekvandaag ken ik niet.

De reisbranche reageert op diverse manieren op de crisis, door prijsdalingen, maar ook door formulewijzigingen. Zo hebben diverse 5 sterren hotels een ster ingeleverd omdat zij anders niet meer in aanmerking komen voor sommige zakenreisboekingen (bron).

Maar als je niet op reis gaat en je hebt wel geboekt, dan heb je een probleem. Of toch niet? Er zijn sites die hier een oplossing voor proberen te vinden. Zo ook Re-ticket.com, die gekochte tickets online zet en daar op laat bieden.

Belangrijkste reis nieuws en trends van de afgelopen tijd.

Lancering Aboutanywhere.com,  een ‘mix van online travel agencies met meta search, Facebook en het advertentiemodel van Google’. Het is in elk geval geen online travel agency aangezien de boeking bij de partner plaatsvindt. Gewoon een meta searcher dus. Dan komen concurrenten als Kayak en Sidestep eerder om de hoek kijken.

Lancering van Cheqqer, review platform van TUI. Interessant initiatief. Argumentatie van TUI dat Expedia ook eigenaar is van Tripadvisor, werelds grootste reviewplatform snijdt ook hout. Waarom zou TUI dat dan niet kunnen. Interessant stuk van Geert Jan Smits over meta sites, ook op het gebied van meta reviews. Zijn voorbeeld hiervan is Uptake, deze website heeft 400.000 hotels in het bestand, afkomstig van 5.000 reiswebsites en beschikt over 20 miljoen reviews!
Ander voorbeeld is Travelpost, gestart door meta searcher Kayak.

Andere site: Dealbase.com, een deal hunting site, die 1 miljoen dollar aan investering heeft gekregen.

Tvtrip.com gaat 900 Accor hotels filmen in 100 bestemmingen ter wereld. De video’s verschijnen op de Accor sites en ook op de Tvtrip.com sites. Marc Ruff, de CEO zegt dat video op travelsites zal ontwikkelen van nice-to-have naar must-have.

Voji.com, een deal en sales site. Basisidee is dat vanuit je eigen stad (of een start bestemming) alle deals/aanbiedingen verzameld worden en dat je daar vanuit kan kiezen. Een team van ervaren oud-Sidestep medewerkers zit achter deze site, en er wordt veel van deze site verwacht. Op dit moment alleen Noord Amerika en Caribisch gebied.

Artikel van Alex Bainbridge over microformat van Google, dat reviews (snippets) toont in de zoekresultaten als deze in de body text van sites staan vermeld. Tot nu zijn er alleen nog een paar startups die dit doen.

En al wat ouder nieuws (nog niet eerder gepost):

‘Tot april forse terugval in geboekte vakanties, maar wel minder min’ (bron). Daling bij touroperators met 13 procent, vliegreizen 21 procent minder

‘Bilderberg weet zich goed staande te houden’. Maar wel een daling van de omzet in het eerste kwartaal van 2009 van 14.5% ten opzichte van 2008. 

OpReisGids.nl nieuwe toeristische informatiesite (bron), met dagelijks actueel toeristisch nieuws alsmede achtergrond info over bestemmingen.

ANWB in zwaar weer, wordt ontkend door ANWB (bron). Wel merkt ANWB Reizen dat er een verschuiving is naar autovakanties dichterbij huis, een lager uitgavepatroon en een trend naar laatboeken.

Nieuwe reclame code reisbranche (bron). Zo moeten aanbieders van reizen, die zich met reclame-uitingen, reisgidsen en andere zgn. uitnodigingen tot het aankopen van een reis richten op de Nederlandse consument, hun reissommen duidelijk en juist publiceren. Dat betekent dat de prijzen moeten worden vermeld inclusief de op het moment van publicatie bekende en onvermijdbare bijkomende kosten. 

CitizenM staat op de Conde Nast hotel hot list 2009 (bron)

Belangrijkste nieuwsfeiten en in travel van de afgelopen week:

Vakantiehuizenportaal Casamundo ook in Nederland. Volgens persbericht in Duitsland de leidende vakantiehuizen site met 150.000 huizen (op eigen website staat 50.000 huizen…) en 1 miljoen zoekvragen per maand. Vrij simpele site, geen reviews of anderzins UGC, geen video, geen aanbiedingen, niet echt onderscheidend. De andere partijen zoals Belvilla, HappyHome zitten veel lager met aantal huizen, D-reizen komt met 40.000 nog het meest in de buurt.

Turkish Airlines: Skytrax World Airline Award 2009.  Bij de Skytrax World Airline Awards is Turkish Airlines uitgeroepen tot Beste Luchtvaartmaatschappij van Zuid-Europa. Voor heel Europa is het Swiss International Air Lines geworden, terwijl voor low-cost airlines het AirBerlin is geworden.

Hotelketen Golden Tulip vraagt uitstel van betaling voor 60 hotels in binnen- en buitenland. Golden Tulip Hospitality Group, met 780 hotels over de gehele wereld waarvan 250 in de Benelux,  heeft uitstel van betaling gevraagd. Dat is volgens de, van oorsprong Nederlandse, hotelketen nodig om een doorstart te kunnen maken en de continuïteit op langere termijn te kunnen verzekeren. Volgens Golden Tulip, dat zelf 60 hotels in bezit heeft,  worden de lopende activiteiten niet aangetast door het uitstel van betaling, omdat de meeste Golden Tulip hotels zelfstandige franchisenemers zijn. Zo staan er voor de komende periode zelfs een aantal hotelopeningen op stapel in Nederland. Volgens velen een resultaat van uit de hand gelopen expansiedrift.

Verder overweegt Eden hotels een van zijn hotels in Amsterdam te sluiten vanwege de crisis (bron NRC). Volgens het NRC heeft met name het duurdere segment in Amsterdam last van grote vraaguitval. Geschat omzetverlies tussen 20 en 25%. Eden Hotels in Amsterdam zegt 20% minder gasten te hebben in de eerste 3 maanden van dit jaar. De meeste hotels wereldwijd houden rekening met 5 tot 10% lagere bezettingsgraad en overeenkomstige dalingvan de kamerprijzen in 2009 (bron Horwath HTL). Ook is de verwachting dat er hotels failliet gaan.

MySpace and Citysearch to launch MySpace Local. MySpace is teaming up with Citysearch to let users of the social-networking service share reviews of local restaurants and bars. Interessant, sociale netwerken die in reviews gaan.

ClubMed lanceert eigen social netwerk: Club Med Insider, waar je je eigen foto’s, commentaar, trips,verhalen etc kan plaatsen.

Verder nog tegengekomen: Travelbeen, een social bookmarketing service for travel.

Op de Next Web Conference nog een presentatie van startup YourTour, a decision support system to plan fully-customized trips

Belangrijkste (online) reisnieuws en trends van afgelopen week:

1. afschaffing vliegtax per 1 juli; schade van de maatregel voor de Nederlandse economie werd onlangs in een onafhankelijk onderzoek in opdracht van ANVR en NBTC becijferd op 1,3 miljard

2.  Zoover lanceert online reisgadget; deze gadget kan door eigenaren van accommodaties of webmasters van vakantiewebsites op hun eigen websites worden geplaatst. Onderdeel van trend om content op te knippen en op zoveel mogelijk plaatsen aan te bieden.

3. Landal krijgt voor vierde keer op rij Thuiswinkel Award  en ook Vliegtickets.nl wint de thuiswinkelaward: beide bedrijven gefeliciteerd!

4. Air Berlin en TUIfly gaan nauw samenwerken. TUI Travel krijgt een belang van 19,9 procent in Air Berlin, dat -omgekeerd- een belang van eveneens 19,9 procent verwerft in TUIfly, de eigen vliegmaatschappij van TUI Travel. Wellicht onderdeel van trend van verdere consolidatie van vliegtuigindustrie

5. Lonely Planet award voor netwerk CityBlogs. Bart en collegae, gefeliciteerd!

6. Gevecht door OTA’s mbt booking fees voor airline tickets. Trend: concurrentie online reisbureau’s steeds feller

7. Meta searcher Kayak lanceert tripadvisor rivaal Hotelpost.com. Trend: concurrentie online reisbureau’s en meta searchers laait op

8. Yahoo stopt met metasearcher Farechase; een te kleine speler in vergelijking met de grote partijen als Kayak in mijn ogen. Trend: alleen de grote spelers overleven

9. ABNAMRO rapport: 1 op de 5 reisbureau’s verdwijnt in 2015; De presentatie was aflopen vrijdag. Ik heb een presentatie gegeven over de trends in travel, met name over social media en mobile. Was een erg interessante bijeenkomst. Deelnemers van hoog niveau: OAD, D-Reizen, Kras, Hotelspecials.nl, vliegwinkel.nl, Kuoni. Trend: boeken van reizen verschuift nog steeds naar internet
Onderzoek is hier te downloaden. 

Deze week is ITB in Berlijn, de grootste vakbeurs op gebied van reizen. ITB is volledig uitverkocht, met 11.000 exposanten en 190 landen present. De reisindustrie (of eigelijk travel, tourism and hospitality) is de grootste industrie van de wereld, goed voor 8% van alle werkgelegenheid wereldwijd, 9% van alle investeringen en 10% van het bruto nationaal product (GDP). 

PhocusWright organiseert op deze ITB een congres en een bloggers summit. In totaal 50 travel industry bloggers waren vandaag bijeen op de bloggers summit. Een aantal feiten over de bloggers en hun blogs. Wordpress is het dominante platform voor de bloggers op de ITB.  Inspiratie krijgt men uit twitter, andere blogs via Google Reader of andere feedreader. Verder offline publicaties (Wired). Iedereen twittert, vorig jaar was dat nog minder dan de helft. Veel gebruikte tools zijn tweetdeck. Bijna iedereen gebruikt autopost om blog posts op twitter te zetten, dit zorgt voor redelijk veel verkeer. 

Eerste onderdeel van de BloggersSummit gaf een aantal startups de mogelijkheid zich te presenteren. Waaronder 7scenes, een GPS platform voor games en tours. Zij ontwikkelen met name voor de Iphone. Zowel downloadable applicatie als streaming te gebruiken. Werkt samen met content partijen. Mooie content zoals Discovery channel, musea, national geographic. Het idee is, als men 5 euro wil betalen voor een audiotour in een museum, betaalt men ook voor een dergelijke tour op de mobiele telefoon. Het probleem is wel het internationale roaming tarief, echter er zijn al wel ontwikkelingen dat men in het buitenland een sim kaart koopt om mee te bellen.

Vervolgens CompareHotelsDirect.com, Peter Fitzgerald.
In de huidige markt te veel ruis door review sites en meta search sites, waar consumenten uren/dagen mee doorbrengen voordat zij wat vinden. Zij willen de hotels rechtstreeks aanbieden, zodat de consument sneller en minder tijd zijn/haar hotel vindt. CompareHotelsDirect ziet meer in People Like Me reviews.. Aangezien de site nog niet live is, is het moeilijk te zien of dit wat is.

Na de startups een kort verhaal van Philip Wolf, President and CEO PhoCusWright
Hij volgt travel al 21 jaar. Elk jaar komen de analisten van PhoCusWright bij elkaar en bespreken de trends van het komend jaar. Vorig jaar was dat de perfect storm: search, shop and buy. Dit jaar zijn dat de 4 M’s, money, mobile, media, moxie.
Money: hoewel we in een markt zitten die in een cost saving mode is, zijn er ook mogelijkheden, bijvoorbeeld door lage rente tarieven, equity money (?); mij niet helemaal duidelijk wat hier nou zo positief aan is
Media: wordt gedefenieerd als “leveraging contact to get parties (suppliers and buyers) together”. In dit verhaal meldt Philip dat Travelocity wereldwijd 5.000 affiliates heeft en Kayak net wat minder, dit zijn grote aantallen! Hier gebeurt veel in en er staat nog veel te gebeuren.
Mobile): mobile platforms zullen dit jaar van strategisch belang zijn
Moxie: betekent guts. Van alle bedrijven zit 70pct in de problemen (burn), 10pt houdt vol (hold) en 20pct doet het goed. Het gaat enerzijds om kosten beheersbaar te houden, en daarnaast te investeren in nieuwe ontwikkelingen. Om te zien wanneer het weer goed gaat met de reisbranche, moet je kijken wanneer de uurlonen (hourly wages) weer omhoog gaan, er meer tijdelijk personeel weer wordt aangenomen en dat private equity weer investeert. Ik vind deze 4 M’s niet erg onderscheidend, en geeft wat mij betreft ook niet veel richting aan. Morgen (donderdag 12 maart) wordt dit thema wellicht meer uitgediept.

—
in de volgende post meer over social media, twitchhiker en hyperlocal