Emerce E-travel – VacanceSelect, Thuiswinkel en ANVR

De volgende presentaties zijn interessant:
Werner Kleiss van VacanceSelect over reviews:
- 87% maakt gebruik van online consumentenervaringen
- Twijfel leidt tot intensiever gebruik en…. intensiever gebruik leidt niet tot minder twijfel
- Gebruik draagt wel bij aan de overtuiging een goede keuze gemaakt te hebben
- Conclusie: herwaardering van de echte adviesfunctie
eTravel 2010 Werner Kleiss-VacanceSelect
View more presentations from Redactie [...]

Emerce E-travel: performance is cruciaal

In de middag sessie Michel Knops van Measureworks over performance van de website
Verwachting steeds hoger
In 2006 was 4 seconden wachten op een homepage nog acceptabel, in 2009 is dat gedaald tot 2 sec. Heel belangrijk, aangezien 1 seconden vertraging al voor 7% minder conversie zorgt. En 40% al wegclickt bij 3 seconden wachten.
Hoe snel is [...]

Emerce E-travel: meer sales voor KLM en Transavia

In de ochtendsessies een verhaal van Mirabeau en Transavia over optimalisatie boekingsproces.
KLM en boekingsengine
Floris Ketel van Mirabeau ging in op het optimaliseren van de boekingsengine van KLM. Gebruikerstesten zijn daarin heel belangrijk geweest. KLM gebruikte bijvoorbeeld de kleur geel in de boekingskalender. Had dat met Pasen te maken? Zo was de reactie van deelnemende consumenten. [...]

Emerce E-travel : Disneyland Parijs en Google

Emerce E-travel werd geopend door Gijs Vroom, uitgever Emerce en Paul Eldering van ReisRevue. Bas Ruben, Disneyland Parijs met een verhaal over de online wereld van DLP. Direct sales is 40%, waarvan web 50% is en 50% telefoon. Conversie op web is 1,5%, wel zijn de boekingssommen via web 25% lager. Innovaties te verwachten: uit [...]

Best of mobile

Op donderdagmiddag 1 juli wordt de OMI² publicatie “Best of Mobile” gelanceerd in Amsterdam. In deze publicatie staan de 30 beste cases op mobiel internet verzameld.
Presentatie publicatie Best of Mobile
Donderdag 1 juli 2010
16.00 tot 18.00 uur
Krantcafé van De Telegraaf (basisweg 30) Amsterdam
OMI bijeenkomst Maarssen
Een aantal weken was er ook een bijeenkomst van OMI [...]

Presentatie Social Media – luisteren, interactie en relatie met de klant

Mijn presentatie voor 100 zelfstandige reisadviseurs georganiseerd door ReisRevue in het Schiphol Group gebouw op 11 juni.
Social media mob_reisadv_juni2010
Ludolf Stavenga is eigenaar van internetbureau VisitReturn.nl (helpt ondernemers new business te realiseren) en schrijft over trends op ReisPortals.nl.

Interactieve TV: nu instappen of nog even wachten?

Alsof de ontwikkelingen nog niet snel genoeg gaan moeten we ons ook nog buigen over de vraag wat we gaan doen met interactieve TV (zie hier voorbeeld Philips Net TV op youtube).  En dat terwijl we net de telefoon achter de rug hebben om over na te denken. Een app, een mobiele site of beide? [...]