Nieuwe verkoop kanalen reisbranche in tijden van crisis
Doordat het crisis is gaan mensen op zoek naar mogelijkheden om op hun vakantiekosten te besparen en een goedkopere vakantie te regelen.
Een manier is om minder te betalen voor een reis. Dat kan door te zoeken naar lastminutes, aanbiedingen en acties.
Een van de grootste ontwikkelingen hierin zijn de veilingsites. Qua aantallen is VakantieVeilingen (van Emesa BV) koploper. In oktober waren er 35.000 veilingen en Pauline Kaptein, productmanager VakantieVeilingen verwacht dat dit aantal de komende maanden nog sterk gaat stijgen. Een breed aanbod van beauty arrangementen, hotelovernachtingen, zonvakanties, maar ook makeovers, avondje Toomlers of avondje in een BBQ restaurant worden geveild.
Ook ANWB is actief met Reisveiling.nl waar o.a. Fox, SNP en PinHigh geveild worden. Verschil met VakantieVeilingen is dat de ANWB veilingen starten met een startprijs, waarbij VakantieVeilingen bij 1 euro beginnen, en er veel verre reizen geveild worden. Maarten de Ruiter, algemeen directeur van FOX Vakanties vertelt dat er tussen de 80 a 100 vakanties per maand geveild worden. Bieders op een vakantie die niet het winnende bod hebben gehad, worden nagebeld. Daar boekt uiteindelijk nog een aardig percentage een reis. Veel mensen vinden het in deze tijden van crisis een mooie manier om met een budget in het hoofd een vakantie te verkrijgen.
Neckermann heeft deze zomer op Hyves en haar eigen site “Prijs Je Eigen Reis” veiling gehad. Het motto was ‘Hoe langer je wacht, hoe goedkoper de reis. Maar, ook hoe groter de kans dat een andere hyver er met de aanbieding vandoor gaat!’. Volgens Marjolein Blok, head of marketing Thomas Cook worden de resultaten nog geëvalueerd en op basis daarvan volgend jaar gecontinueerd.
Daarnaast zijn nog wat kleinere initiatieven van individuele hotels, touroperators of airlines.
Een ander fenomeen zijn de actiesites. In de electronica branche zijn daar al veel voorbeelden van zoals Ibood, Onedayfly etc. Het idee achter deze sites is dat er elke dag een aanbieding tegen een sterk gereduceerde prijs is. Dit fenomeen is nu ook naar de reisbranche overgeslagen. Twee van de meest recente lanceringen zijn Actievandedag (Emesa) en Boekvandaag (Red Online Marketing). Ook daar veel bungalowparken, beauty arrangementen, hotelovernachtingen en wat zonvakanties. Aantal duizend boekingen per maand voor Actievandedag en ook Boekvandaag groeit gestaag.
Maar vakantiegangers kijken nog andere manieren om te besparen. Een grote component van een reis is het onderdak. Als je daar niet meer voor hoeft te betalen, tikt dat lekker aan. Daarom een grote groei in het ruilen van huizen. Een van de grootste websites op dit gebied is HomeExchange.com. De Nederlandse versie daarvan is Huizenruil.nl.
De reisbranche reageert op diverse manieren op de crisis, door prijsdalingen, maar ook door formulewijzigingen. Zo hebben diverse 5 sterren hotels een ster ingeleverd omdat zij anders niet meer in aanmerking komen voor sommige zakenreisboekingen.
Maar als je niet op reis gaat en je hebt wel geboekt, dan heb je een probleem. Of toch niet? Er zijn sites die hier een oplossing voor proberen te vinden. Zo ook Re-ticket.com, die gekochte tickets online zet en daar op laat bieden. Daarnaast biedt Re-ticket.com ook teruggave van luchthavenbelasting aan, dat loopt goed, het veilen nog wat minder.
Wat opvalt bij deze reizen is dat het in de meeste gevallen gaat om de wat simpeler producten waar weinig advies bij nodig is. Bij complexere reizen waar meer advies voor nodig is, is er nog steeds ruimte voor partijen die de klant advies kunnen geven en een reis kunnen verkopen.
Dit artikel is ook gepubliceerd in Reisrevue van 13 november 2009
Filed under: Hotels, Luchtvaart, Travel, meta search, trends in travel