Reisportals

Tweede dag van het ANVR congres start met Jim Jansen van Google. Over de added value of technology.  Video over Did you know. We’re living in exponential times. Dertig procent van mediatijd wordt online besteed. Drivers zijn breedband penetratie, opslagcapaciteit en productie capability. In Nederland koopt 65% zijn vakantie online. In 2012 is het aantal zoekopdrachten via web en mobiel gelijk. In 2013wordt 25% van marketingbudget online uitgegeven. Living the now.
Joop Munsterman van Wegener, had naast een hoop grappen, interessante zaken te vertellen over FC Twente en Wegener. Weet wat je wilt zijn. Van visie naar strategie. Het gaat om inspirerende visionaire richting geven aan een bedrijf: Put a man on the moon. Bij Wegener gaat het om crossmediaal lokaal nieuws. Culture Goes before structure. Mensen moeten voldoening hebben. Reorganisatie van Wegener. Niet meer baasje, baasje, baasje en oh ja ook medewerkers die het werk doen. Metafoor van voetbal elftal. Marketing, verkoop en redactie is de aanvalslinie. Het management is het middenveld en de staf is de verdediging. CEO is keeper. Je moet dicht op de markt opereren.
Ivo van de Vlis van de Schipholgroep schetste de uitdagingen waar Schiphol voor staat. Een daling van het marktaandeel, een gedaalde perceptie prijs kwaliteit. Hoge vaste kosten en een daling van de publieke support. De kernfunctie van Schiphol is connectivity. Hij merkt in de aviation markt dat – nu de crisis al enige tijd gaande is- de angst bij airports en airlines langzaam weggaat.
Michel schaeffer van Bol vertelde dat Bol het anders wil doen dat de markt. Zij willen niet de beste online winkel zijn maar de beste winkel. Bol wil daar zijn waar vraag ontstaat, een hele mooie en goede strategie wat mij betreft. Bol is een longtail bedrijf. Er worden 630.000 boeken niet meer gedrukt. Doordat Bol zowel nieuw als tweedehands aanbiedt hebben zij een veel grotere dekking van de consumentenvraag. Zij hebben al meer dan 1,5 mln tweedehands boeken verkocht. Bol verwacht ook veel van de Ereader, wordt al veel van verkocht, boven verwachting. Alle reviews worden getoond, daar mag je niet in schrappen!
Ereader. 199 euro. Contentdistributie wordt anders 1 recept verkopen. Bol matcht vraag en aanbod Om te winnen: differentieer, focus, faciliteer de vraag en betrek uw klanten. De adviesfunctie kan online uiteindelijk beter dan offline!!! Vind ik een gewaagde stelling en een goede doordenker. Als er maar genoeg goede reviews staan, dwarsverbanden staan met andere producten en kopers en op maat gemaakte online adviezen, dan kan ik mij voorstellen dat dat zo is. Maar dan is wel een van de belangrijkste sterktes van de winkel weg, en wordt het nog moeilijker voor winkels om nog een rol te spelen. Alles gaat naar online…!
Kortom een inspirerend reiscongres op een zonnig eiland, goed georganiseerd, goede voorzieningen (prima hotel – Hilton), mooie netwerkmogelijkheden (catamaran tochten, diners in kasteel etc). Prima!

Filed under: Hotels, Luchtvaart, Touroperators, Travel, social media